1814 – Điều khoản và Điều kiện
sử dụng nền tảng

Nghĩa vụ và hành vi người dùng

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 1814 hợp pháp, trung thực và không gian lận. Nghiêm cấm các hành vi: sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược; khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống; thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả; hay thực hiện bất kỳ hình thức rửa tiền nào thông qua tài khoản.

Người dùng không được sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch bất hợp pháp hoặc cố tình gây thiệt hại cho hệ thống. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo tài khoản giả để nhận thưởng nhiều lần – đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 1814.

1814 có quyền điều tra và đình chỉ tài khoản khi phát hiện dấu hiệu vi phạm. Trong trường hợp xác nhận vi phạm nghiêm trọng, nền tảng có quyền đóng tài khoản, thu hồi số dư thưởng (không bao gồm tiền nạp gốc hợp lệ) và từ chối các yêu cầu rút tiền liên quan đến giao dịch gian lận.

Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản

1814 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc khi có tranh chấp liên quan đến giao dịch. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ không thể nạp tiền, đặt cược hay rút tiền cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất.

Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng nghiêm trọng; cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký; gian lận hệ thống; hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi đóng tài khoản do vi phạm, số dư tiền thưởng có thể bị thu hồi toàn bộ; tuy nhiên tiền nạp gốc hợp lệ sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền nội bộ của nền tảng.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 1814 qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.

Giới hạn trách nhiệm và thay đổi điều khoản

1814 cung cấp nền tảng theo trạng thái hiện có và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn bởi các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do lỗi kết nối mạng, sự cố máy chủ hay lỗi thiết bị phía người dùng trong quá trình đặt cược.

Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, 1814 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ – kể cả khi nền tảng đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

1814 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, bạn có thể xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh được giải quyết theo quy trình nội bộ của 1814 trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.